Sirena Pulse

Политика конфиденциальности Sirena Pulse

Редакция от 24 октября 2026 года.

Приём платежей пока не запущен. Положения о платёжных данных и Platega применяются после запуска оплаты.

1. Оператор и область действия

АО «Сирена АИ», ИНН 9707049215, ОГРН 1257700310878, адрес: 127030, г. Москва, ул. Новослободская, д. 20, пом. 26/1/2 (далее — Оператор), обрабатывает данные при работе сайта https://sirena-pulse.ru и сервиса Sirena Pulse, ранее называвшегося Sirena Avito.

Политика описывает обработку данных посетителей, пользователей, представителей заказчиков и лиц, сведения о которых заказчик передаёт через подключённые кабинеты Авито. Она не заменяет договор, отдельное согласие, когда оно необходимо, или поручение заказчика на обработку данных третьих лиц.

Вопросы о персональных данных и обращения субъектов: zinnay@yandex.ru. Поддержка: https://t.me/sirenaai_supportbot. Для официального обращения также можно использовать адрес Оператора, указанный выше.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от используемых функций Сервис обрабатывает:

  • данные учётной записи: адрес электронной почты, имя, номер телефона, идентификатор Telegram, хеш пароля, роль, права доступа и сведения об активности;
  • данные агентства и подключённых кабинетов Авито: идентификаторы, наименования, контактные сведения, параметры подключения; учётные данные для интеграции хранятся в зашифрованном виде;
  • сведения о лидах: имя, телефон, последнее сообщение, заметки и сведения об обработке обращения;
  • отзывы: имя автора, текст и связанные сведения об отзыве;
  • сведения о звонках: номера телефонов и метаданные звонка; записи разговоров в описанный состав обработки не входят;
  • данные Telegram-интеграции, включая идентификатор чата, параметры уведомлений и историю их отправки;
  • показатели кабинетов, расходы, аналитические отчёты, сводки и журналы событий и оповещений;
  • технические сведения о работе с Сервисом, необходимые для авторизации, безопасности, диагностики и аналитики: технические идентификаторы сеанса, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещениях и действиях на страницах;
  • сведения о выбранном тарифе, сроке доступа, заказе на оплату и статусе платежа при использовании платных функций.

Набор данных зависит от разрешений интеграции, сведений, переданных заказчиком, и используемых функций. Сервис не запрашивает ввод банковских реквизитов для оплаты в поля профиля или подключения кабинета Авито. Платёжные сведения обрабатываются на стороне платёжного сервиса в рамках его платёжной формы.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для регистрации и авторизации, исполнения договора с заказчиком, подключения кабинетов Авито, сбора и отображения показателей, работы с обращениями и отзывами, подготовки отчётов, отправки настроенных уведомлений, предоставления поддержки, учёта оплат и доступа, защиты Сервиса и выполнения установленных законом обязанностей.

Правовым основанием в соответствующем случае является заключение и исполнение договора с субъектом данных, выполнение обязанностей по законодательству, согласие субъекта либо иное применимое основание. Когда заказчик передаёт данные своих клиентов, сотрудников или иных лиц, основание их получения и передачи обеспечивает заказчик; условия поручения на обработку таких данных согласуются с Оператором до их передачи. Согласие владельца учётной записи не является согласием всех лиц из подключённого кабинета.

Рекламные сообщения не являются обязательным условием доступа к Сервису. Для рекламных рассылок используется отдельное основание; сервисные уведомления связаны с исполнением договора и настройками пользователя.

4. Доступ и получатели данных

Доступ к данным внутри агентства зависит от назначенных ролей и разрешений. Заказчик управляет приглашением сотрудников, подключением кабинетов и предоставлением клиентских отчётов. При создании публичной ссылки заказчик должен учитывать доступность содержащихся в отчёте сведений получателям этой ссылки.

Помимо уполномоченных лиц Оператора, данные могут получать следующие сервисы в объёме, необходимом для выбранной функции:

  • Авито — обмен данными через интеграцию с подключённым кабинетом;
  • Telegram — доставка сообщений в подключённые чаты. Уведомления в зависимости от их типа могут содержать имя, фрагмент сообщения лида или номер телефона, связанный со звонком, а также показатели и отчёты;
  • Anthropic — обработка запросов, связанных с AI-анализом отзывов. При использовании соответствующей функции передаются имя автора и текст отзыва; автоматическое обезличивание этих сведений не выполняется;
  • Яндекс.Метрика — веб-аналитика посещений и действий. В рабочей версии подключены Вебвизор, карта кликов, отслеживание переходов по ссылкам и уточнённый показатель отказов; Вебвизор может фиксировать взаимодействие с интерфейсом. Публичные страницы клиентских отчётов /r исключены из подключения счётчика;
  • Platega и участники обработки платежа — сведения, необходимые для создания и обработки платежа, сопоставления его с заказом и получения статуса оплаты;
  • поставщики инфраструктуры и технического обслуживания — в пределах функций хранения, эксплуатации и защиты Сервиса;
  • уполномоченные государственные органы — при наличии установленного законом основания.

Telegram и Anthropic являются внешними сервисами. Их использование связано с обработкой передаваемых данных соответствующими поставщиками и может включать обработку за пределами Российской Федерации. Вопросы о получателях и основаниях передачи данных можно направить Оператору по указанным в Политике контактам. Настоящая Политика сама по себе не является согласием на такую передачу.

5. Операции, хранение и защита

Для авторизации используются cookie sid и admin_sid. В локальном хранилище браузера сохраняются пользовательские настройки, в том числе тема оформления, фильтры и сортировка лидов, состояние информационных баннеров. Яндекс.Метрика может использовать собственные идентификаторы и cookie для аналитики. Управлять сохранением cookie можно в настройках браузера. Блокирование cookie авторизации может повлиять на вход в Сервис.

В рамках указанных целей выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется с использованием программных средств и, при рассмотрении обращений и обслуживании, с участием уполномоченных лиц.

Применяются разграничение доступа и меры защиты, соответствующие устройству Сервиса. Пароли сохраняются в виде хешей, учётные данные подключений — в зашифрованном виде. Эти меры не означают отсутствия любых технических рисков.

Данные сохраняются в объёме и в течение срока, необходимых для целей обработки, исполнения договора и установленных законом обязанностей. В текущей версии Сервиса автоматическое удаление данных только по их возрасту не реализовано. Окончание подписки, отключение интеграции и удаление данных — разные действия: окончание оплаты само по себе не удаляет накопленные сведения.

Необходимость дальнейшего хранения и удаление рассматриваются с учётом целей, договорных отношений, обращений субъектов и обязанностей по закону. Обращения исполняются в применимые законодательные сроки. Отдельные сведения, которые требуется сохранять по закону, могут сохраняться после прекращения основного использования Сервиса.

6. Права субъектов и обращения

Субъект вправе запросить информацию об обработке, исправление неточных сведений, ограничение обработки или удаление при наличии оснований, отозвать ранее данное согласие, а также обжаловать действия Оператора в установленном порядке.

Обращение направляется на zinnay@yandex.ru. Для защиты от неправомерного доступа Оператор может запросить сведения, достаточные для проверки личности заявителя и связи с указанными данными. Не следует отправлять пароли, токены Авито или иные секреты подключения.

Если сведения переданы агентством или иным заказчиком, Оператор при необходимости взаимодействует с ним для определения основания и порядка исполнения обращения. Это не ограничивает права субъекта по закону. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует самостоятельное законное основание.

7. Изменения и реквизиты

Актуальная редакция постоянно размещается на сайте Сервиса с датой редакции. Если изменение обработки требует отдельного согласия или иной процедуры, публикация новой редакции не заменяет такую процедуру.

АО «Сирена АИ»; ИНН 9707049215; ОГРН 1257700310878. Адрес: 127030, г. Москва, ул. Новослободская, д. 20, пом. 26/1/2. Электронная почта: zinnay@yandex.ru. Поддержка Sirena Pulse: https://t.me/sirenaai_supportbot.